1. ຄຸນນະພາບຂອງອຸປະກອນໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນເປັນເວລາໜຶ່ງປີຕາມມາດຕະຖານຂອງຜູ້ຜະລິດ. ໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ອາໄຫຼ່ ແລະ ອຸປະກອນທີ່ຕ້ອງການປ່ຽນແທນທີ່ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຈະຖືກຮັບປະກັນ ແລະ ປ່ຽນແທນໂດຍບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ອຸປະກອນທີ່ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສະໜອງໃຫ້ແມ່ນໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນຕາມຂອບເຂດການຮັບປະກັນ ແລະ ເວລາທີ່ໄດ້ສັນຍາໄວ້ໃນສັນຍາ.
2. ຫຼັງຈາກການຮັບປະກັນສິ້ນສຸດລົງ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ໃຫ້ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ ແລະ ຮັບຜິດຊອບໃນການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ສ້ອມແປງອຸປະກອນທີ່ສະໜອງໃຫ້ເປັນປະຈຳ. ບໍລິການຕະຫຼອດຊີວິດທີ່ບໍ່ຈຳກັດ.
3. ອີງຕາມນະໂຍບາຍການບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງຜູ້ຜະລິດ, ພະນັກງານດ້ານວິຊາການຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາຈະໃຫ້ບໍລິການເຖິງບ້ານ.
4. ການບໍລິການໃຫ້ຄຳປຶກສາທາງສາຍດ່ວນ: ເມື່ອທ່ານພົບບັນຫາໃນຂະບວນການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ, ທ່ານສາມາດໂທຫາສາຍດ່ວນບໍລິການດ້ານວິຊາການໄດ້, ແລະວິສະວະກອນດ້ານວິຊາການຈະໃຫ້ບໍລິການແບບມືອາຊີບແກ່ທ່ານ.
1. ຕອບສະໜອງໄວ
(1) ຫຼັງຈາກວິສະວະກອນດ້ານວິຊາການແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວ, ໃຫ້ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ບົດລາຍງານການບໍລິການ.
(2) ມີພະນັກງານວິສະວະກຳ ແລະ ພະນັກງານດ້ານວິຊາການຂອງບໍລິສັດເພື່ອກຳນົດສາເຫດຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວ, ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ ແລະ ບັນຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຜ່ານທາງໂທລະສັບ ແລະ ວິດີໂອ. ພະນັກງານວິສະວະກຳ ແລະ ພະນັກງານດ້ານວິຊາການຂອງບໍລິສັດຈະນຳເອົາອຸປະກອນເສີມ, ຊອບແວ ແລະ ເຄື່ອງມືທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໄປນຳເພື່ອໄປຮອດຈຸດໝາຍປາຍທາງໄດ້ໄວພາຍໃນເວລາທີ່ກຳນົດ.
2. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ບົດລາຍງານການບໍລິການ
(1) ຫຼັງຈາກວິສະວະກອນດ້ານວິຊາການແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວ, ໃຫ້ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ບົດລາຍງານການບໍລິການ.
(2) ຫຼັງຈາກລາຍງານການບໍລິການໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໂດຍຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ຮັບຜິດຊອບຜູ້ໃຊ້, ວຽກງານການບໍລິການຢູ່ໃນສະຖານທີ່ກໍ່ສິ້ນສຸດລົງ.
3. ບໍລິການຕິດຕາມຫຼັງຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາ
(1) ໄປຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າເປັນປະຈຳ, ປຶກສາກ່ຽວກັບການໃຊ້ງານອຸປະກອນຫຼັງຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະ ສ້າງບັນທຶກ ແລະ ເກັບມ້ຽນຂໍ້ມູນ.
(2) “ລູກຄ້າກ່ອນ, ການບໍລິການກ່ອນ, ຊື່ສຽງກ່ອນ” ແມ່ນຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາ, ແລະ “ເຈົ້າຄິດໄກ, ເຮັດທຸກຢ່າງ, ຂ້ອຍເອົາໃຈໃສ່, ເຈົ້າໝັ້ນໃຈໄດ້” ແມ່ນເປົ້າໝາຍການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມກັງວົນ, ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງອຸປະກອນທີ່ທ່ານຊື້ໃຫ້ສູງສຸດ.
ເວລາໂພສ: ສິງຫາ-15-2024
